プライバシーポリシー
株式会社みらいクリーンサービス（以下「当社」といいます。）は、廃棄物回収・収集運搬その他関連サービス（以下「当社サービス」といいます。）の提供にあたり、個人情報の保護が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社みらいクリーンサービス
住所：〒130-0022 東京都墨田区江東橋3丁目8-12 みらいクリーンサービスビル 2F
電話番号：+81 3-5638-2749
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主な取得方法は、以下のとおりです。
- お問い合わせフォーム、電話、メール、名刺交換、見積依頼、契約申込、作業依頼等を通じた取得
- 当社サービスの提供に伴い、お客様、取引先、廃棄物排出事業者、施設管理者、関係者等から取得する情報
- ウェブサイトの閲覧に伴って自動的に取得される情報（Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報等）
当社が取得する個人情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 契約情報、請求情報、支払情報
- 現場情報、回収・搬出先情報、作業日時、立会い情報
- お問い合わせ内容、要望、苦情、対応履歴
- 法令に基づき必要となる確認情報
なお、当社サービスの性質上、事業活動に関連する個人情報を取り扱うことがありますが、法令に基づく場合を除き、要配慮個人情報を取得する場合には、本人の同意を得るなど必要な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、見積り、契約締結、履行、請求、精算およびアフターサポートのため
- 廃棄物の収集運搬、回収、分別、処理に関する業務連絡、現場調整、立会い対応のため
- 本人確認、取引先確認、与信管理、不正利用防止のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、トラブル、事故等への対応のため
- 法令に基づく記録作成、報告、監査対応、行政機関への対応のため
- 当社サービスの品質向上、業務改善、利用状況の分析のため
- 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等のご案内のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内において個人情報保護法その他関係法令に基づき個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
当社は、個人情報保護法に従い、利用目的の特定、目的外利用の禁止、安全管理措置、第三者提供の制限、開示等請求への対応等を適切に行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 本人が希望したサービス提供のために、配送業者、収集運搬業者、決済事業者、システム保守事業者等へ必要な範囲で提供する場合
当社は、業務委託に伴い個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じさせます。
なお、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、システム管理、メール配信等の業務に関連して、外国にある第三者に個人データを提供し、または外国に保存されるサーバーを利用する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、安全管理措置その他必要な対応を行います。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間を超えて保有しません。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務等を考慮して決定します。
- 契約書類、請求書、会計記録等：関連法令で定められる期間
- お問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 作業記録・業務連絡記録：業務上必要な期間
- 採用応募書類：選考完了後、合理的に必要な期間または応募者の同意がある期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、適切な方法で削除、廃棄または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 異議を述べる権利に相当する、当社の処理に対するご意見・ご要望の申出
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示・訂正・削除・利用停止等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が当社に提供した同意は、いつでも将来に向かって撤回することができます。同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた適法な取扱いの有効性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご提供できない場合があります。
10. 苦情・相談・申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせについては、下記窓口で受け付けます。また、ご本人は、個人情報保護法その他関係法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他関係機関に対し、苦情の申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス対策、マルウェア対策、通信の暗号化等の技術的措置
- 持出し・廃棄・削除手続の管理
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
当社は、個人情報の取扱状況を継続的に見直し、必要に応じて安全管理措置を改善します。
12. お問い合わせ窓口
株式会社みらいクリーンサービス
住所：〒130-0022 東京都墨田区江東橋3丁目8-12 みらいクリーンサービスビル 2F
電話番号：+81 3-5638-2749
メールアドレス：[email protected]
個人情報に関するご相談、開示等の請求、同意撤回、苦情その他のご連絡は、上記窓口までお願いいたします。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、業務内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年7月30日